Proximus my Ass!!!

Oh, ik heb een verhaaltje klaar over mijn beste vrienden van Proximus... My Ass... Grrrrr...
Ik ben niet zo een hopper die van de ene maatschappij naar de andere huppelt, maar nu scheelt het niet veel of Telenet heeft een klantje bij, maar 't zal daar ook wel almets ne keer wa zij zekers...

Belgacom-Proximus, ik had het al eens eerder gemeld, ze hebben een nieuw logootjen en Belgacom werd ook ineens proximus... Kreeg ik enkele maanden twee facturen in mijn baat, van Proximus en Proximus eentje voor Gsm, eentje voor vaste lijn/telefoon/tv.
In januari gieten ze dat ineens in één factuur, zonder ons te verwittigen, ik kreeg bijna een geraaktheid toen ik de factuur zag, maar gelukkig had ik het al snel door dat het samen was.

Voor februari beslissen zij ineens in mijn plaats dat ze mijn factuurke via mail bezorgen?? Dus, Jantje let daar niet zo op, want de mail komt op zijn laptop toe, wij hebben geen printer, dus dat loopt sowieso mis.  Ik moet toegeven dat het mij al eens overkomt dat ik een smsje krijg van proximus dat mijn vervaldag voorbij is, en dan schiet ik in actie.  Deze factuur dus totaal gemist!

Dinsdag stelt Jantje vast dat hij geen berichten meer kan sturen.  Ik ook niet, yip, ik voel de bui al hangen.  Ik bel "U heeft een openstaande factuur van 362 euro!!! HOWHOWHOW!! Ik luister heel da bandeken af, 160 euro voor februari, 201 euro voor maart (de vervaldag is voor deze factuur 19 maart, dus euh, op dinsdag moest dat nog niet betaald zijn, maar kom) Ik controleer mijnen gsm, nope, geen herinnerings-smsje gekregen,  de boeren hebben gewoon den boel afgesloten!  Mijn dochter heeft een gsm mee naar school en ik krijg het als ik er aan denk dat zij mij zou willen bellen voor iets en dat dat niet lukt!! Ik spurt dus nog gauw over de middag naar de KBC schuinover mijn werk en doe onmiddellijk die betaling! Ik bel naar den klantendienst en vraag hoe lang het duurt eer dat weer opengezet wordt. Ik meld haar ook dat ik weer mijn facturen op papier wil en dat ik daar eigenlijk niet mee kan lachen dat ze dat ineens via mail doen.  Mijn herinnerings-smsje inderdaad niet gehad, mijn gsm-nummer stond niet meer in de bestanden (HALLO??? OP MIJN FACTUUR STAAT MIJN GSM NUMMER TOCH ZEKERS??) dus heeft ze nu mijn gsm-nummer terug in gebracht.  Daarvoor was het nochtans nooit een probleem.  Maar euh, er zal wel een re-activatiekostje aan vasthangen zeker?? Smeerlappen.  Ze zeggen mij dat ik naar een proximusboetiek moet gaan met mijn betaalbewijsjes, dat ze dan inscannen naar de dienst van experts faxen en dat dit wordt opengezet.  Ik ga mij zeer om ne velo op mijn werk en spurt naar de Veldstraat... Ik zweer u, in de Veldstraat op ne velo, dat is uw leven riskeren, ofwel schiet ge mee ui wiel in de tramsporen, ofwel tussen die scheve kasseien naast de tramsporen... Diene winkel staat vol!! Ik kreeg het al sebiet op mijn heupen, iemand wil solliciteren bij proximus maar hij vond de vacatures op het internet niet... goe bezig... een andere wou weten hoelang haar abonnement liep en moest daar heel haar leven bij vertellen... en ik stond geënerveerd de minuten af te tellen, om 14u moest ik terug "binnen" zijn :-) Iemand probeert voor te steken maar nie mee mijn zunne...
Het is aan mij, ik tover mijn betaalbewijsjes op de desk, die madam had een vies opzicht en wreed vriendelijk was ze niet. Ze bekijkt mij gelijk ik haren vent heb afgepakt, en ze pleegt een telefoontje.  Nee, ge moet wachten tegen dat dat bij ons op de rekening staat, dat kan drie dagen duren... Man, ik was wa pissed!!!  Ik had nog elf minuten om op mijn werk te geraken!! Mijn trip was dus voor niets geweest.  Gelukkig wa bergaf op de Lindenlei...
Jan belt naar Proximus, krijgt iemand van de klantendienst aan de lijn "maar als je naar een winkel van proximus gaat kunnen ze dat bewijsje doorfaxen en ..." meende da nui??? Ik meen dat ik het ging krijgen!!! Jan en ik rijden na het werk naar de proximuswinkel in Eeklo.  Weer zes mensen voor ons... Twee oudjes met nen kapotten telefoon, enen die overdreven naar de sigaretten riekt die vanaf hij binnenkwam in de winkel tegen mij begon te mekkeren dat zijnen belgacom tv was uitgevallen de vorig nacht. Ik zei dat ik het niet wist want dat ik 's nacht in mijn bedde lig.  Maar ik heb me maar wijselijk een beetje versteld of ik kreeg nog een toek op mijn totte... een dametje die haar kapotte bakje van belgacom TV kwam inruilen, dat deed me er aan denken dat ik dat ook nog eens moet doen.  Onze "3" is naar de vaantjes en op een aantal andere knopjes moet je je een duimblessure duwen eer er connectie is mee den TV.  't is aan ons. Madamke :"aja, ik zal eens bellen" ze belt naar een collega, was intussen vijf voor vijf, en ze werken maar tot ten vijven dus ze zegt, tegen ten laatste morgenvoormiddag moet dat in orde zijn.  Ik koop een pay en go kaartje voor mijn dochter van 10 euro en steek dat in een oud gsmke dat we nog liggen hebben. 372 euro voor proximus op enen dag!! Yip een hapje uit mijn budget. Toch een geruststelling dat mijn Nautjen weer bereikbaar is.
Wat denkt ge, momenteel nog steeds niet in orde.  Jan belt naar de klantendienst.  Een man aan de lijn.  "Vreemd, de lijnen staan nochtans vrijgegeven en de betaling is geregistreerd.  Volgens mijn moeten jullie een nieuwe sim-kaart hebben."  Yip, voor de drie toestellekes die aan mijn abonnement gelinkt zijn (Jan, Manau en ik) Raar dat drie simkaarten op hetzelfde momenten stukgaan?  Ik ruik hier een afschepingsken en ik bel terug.  Een vrouwtje aan de lijn.  "De lijnen staan nog steeds geschorst, maar dat kan tot 48 uur duren eer dat wordt opengezet, het lijkt me onmogelijk dat dat aan de simkaart ligt.  Als het morgen niet gaat moet ge maar ne keer TERUGBELLEN..."  Ja hoor, ze weten daar allemaal waarover ze klappen zunne... Gelukkig hadden we thuis nog WIFI en TV...

Mijnen bloeddruk boven de 20, en hij stond al op 19...

Intussen worden naast ons deur volop lammekes geboren... het is hier allesbehalve "silence of the lambs":-) En die verse beestje staan zo in de kou, brrrr... Wel lief om te zien...

Voila, dat was het alweer voor deze keer...

"Proximus brengt mensen dichterbij...." maar 't zal nog niet voor sebiets zijn :-)

Je kunt mij allemaal bellen en smsjes sturen, maar ik antwoorden kan ik voorlopig nie, mijn storting verloopt wss via de Kaaimaneilanden... Via messenger kan ik wel antwoorden (allee, als ik mij in een WIFI zone bevind, woehahaha) Maar als ik een prangende mededeling heb voor jullie, dan lezen jullie dit zeker en vast in een volgende BLOGGGGGGGGGGG... :-)

Daaaaaag!!!
x