"Nen aap schijten"... het is nu niet meteen het meest elegantste spreekwoord maar ik kom thuis van mijn werkje (het beste ziekenfonds van de hele wereld mocht je dat nog niet weten) en ik zie een envelopje met de paarse letters van PROXIMUS... Ik kreeg het al...
Vorige maand kreeg ik van mijn vriendjes van Proximus op drie dagen tijd drie facturen en twee creditnota's. In een ver verleden heb ik boekhouden informatica gestudeerd, maar met den beste wil van de wereld dat klopte langs geen kanten. Ik bel naar de klantendienst waar een computerstemmetjes me voorleest hoeveel ik moet betalen. Er zaten een paar euro's verschil op als je de factuur met de creditnota in mindering bracht, soit... ik betaal de factuur (1xx euro telefoon/internet/3 GSM-abonnementen én 76 euro)... 14 dagen nadien ontvang ik een factuur opnieuw 2XX euro...!!!! Hallo ik bel en duw toch op de toets nummer vijf wat zoveel betekende als "u heeft een andere vraag" 17 minuten later krijg ik een levende ziel aan de lijn en ik schiet in een zaagmodus... "Is dat er nu niet over???" Hoeveel facturen schik ik nu nog te krijgen deze maand? Hij vertelt me dat de facturen voor september te vroeg zijn vertrokken dus dat ik gene zal ontvangen voor september en ik betaal dat dan ook nog maar (31 augustus)... Vandaag trek ik mijn ijzeren misbaksel van een postbusje open en krijg ik nog een factuurtje voor september van 2xx euro... Jamaar, kunde gulder tellen??? Mijnen bloeddruk schiet de hoogte in en ik spring naar mijnen telefoon!! Gelukkig moet ik nog 8 minuten wachten eer ik iemand aan de lijn kreeg, want tijdens mijn eerste woorden moet het stemmetje in mijn hoofd mezelf een beetje kalmeren. Hij had nog nooit gehoord van te vroeg gestuurde facturen... Ik vertel hem dat ik telefoon gekregen heb om bij telenet te gaan maar dat ik het nog een tweede kans wou geven. Ik vroeg een overzicht van alle facturen en creditnota's. Hij schakelt me door naar de boekhouding... Weer enkele minuten wachten. Ik begin een beetje tegen die madam te zagen, maar ik zeg ook dat het niet tegen haar persoonlijk is. Ze vertelt me dat ik voor alle aansluitingen normaal 116 euro zou moeten betalen, ja, als er een ticketje voor de bus gekocht wordt of een filmke gehuurd, dan weet ik ook wel dat het meer zal zijn. Ze zegt me dat er kortingen zijn omdat we (zogezegd) voor internet/vaste telefonie én gsm bij hen zijn aangesloten. Ik vraag waar ik die korting terugvind op de factuur... Ze zegt dat ze eens zal meekijken (ik hoorde ze met haar ogen draaien, maar dat kan ook inbeelding geweest zijn) OEPS, alle onderdeeltjes worden apart aangerekend, er is geen sprake van een pakket!!!!! Daarom dat het zo veel is!!! Ik kreeg bijna een crise!!! Een paar maand geleden nadat Telenet ons probeerde te overtuigen had ik opgebeld en hadden we alle balast uit onze factuur gezwierd. (sportabonnementje dat niet gebruikt werd enz...) op diene moment heeft dat dametje dat ook niet opgemerkt!! Ze raadde me aan om naar een proximuswinkel te gaan om dat te melden en ze kunnen dat met terugwerkende kracht in orde brengen... Ik ben blij dat dat mevrouwtje eens de moeite deed om dat deftig na te kijken dus ik ben heel vriendelijk. Maar euh... voor de nieuwe klantjes al dadde wilt, maar de anciens blijven maar aanmodderen in veel te dure abonnementen... NIET CONTENT... den dienen die zaterdag in de proximuswinkel in Eeklo staat gaat met koppijn naar huis, ik zweer het jullie... En ik ga er om kwart voor twee gaan staan, zodat ik VOOR alle gepensionneerden binnen ben, want ja, in de week moeten die gaan kaarten ee... Ze kunnen potverdikke zien dat ze dat eens snel rechtzetten...
En ik heb al een paar nachtjes minder geslapen dan goed voor me is... Mijn Nautjen gaat nu naar de wereldstad Gent naar 't school en dus staat mijnen wekker om 6.10u ipv 6.40u en dat kruipt ook een beetje in mijn kleren... en als je dan om 3u wakkerschiet en je ligt tot ten vijven wakker dan is diene wekker en echte binnenkomer!!! De Cranberries hebben er een liedjen over... (Zombie) Dan heb ik om 8u al eens een colaatje nodig (nen echten) want van dat slaaptekort is zelfs mijn maagje van overstuur. En deze morgen deed mijn keelke een beetje zeer...
Soit, vanavond is er een nieuwe nacht en ik heb eerlijkgezegd nu al een beetje schrik wat de nacht gaat brengen. Deze nacht opgestaan voor de anti-muggenstick... In de keuken hebben wij een schuifraam... Ik durf daar dan niet in de kijken, ik ben schui dat ik iemand ga zien lopen in de tuin, en nog veel meer dat de licht aanschiet op het terras en dat er iemand buitenligt (ja, ooit es scream gezien en ik ben er een half jaar niet goed van geweest) Het heeft dan ook geen zier geholpen... het streelt wel mijn ego, de muggen vinden mij een lekker ding :-p
Soit... we beginnen te zeveren (dat is van de moegte) dus zal ik er beter mee kappen... En mijn energie sparen tegen zaterdag... als je per toeval ook langsgaat omdat uw televisiebakske kapot is of zo, best in de voormiddag want in de namiddag staat er een hysterische klant de boel op te stroppen...
Voor de rest alles onder controle hoor... NOT!!!
Overspannige groetjes
(gesponsord door proximus)
Wiewie...
x
Geen opmerkingen:
Een reactie posten